返金ポリシー

【返品・交換について】

生鮮食品・冷凍食品を取り扱っているため、食品衛生上の理由により、
お客様都合（イメージと違った、注文を間違えたなど）による
返品・交換はお受けしておりません。

【商品に問題があった場合】

以下の場合は返品・返金の対象となります。
・商品が破損していた場合
・冷凍品が解凍された状態で届いた場合
・品質に明らかな問題があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後2日以内に、写真を添えて support@tryval.co.jp までご連絡ください。
代替品の発送、または全額返金にて対応いたします。
返送が必要な場合の送料は当店が負担いたします。

【キャンセルについて】

産地直送のため、発送準備に入った後のキャンセルはお受けできません。
誤って注文してしまった場合は、すぐにご連絡ください。